Hogyan cserélhetek cipőt vissza?

Amennyiben nem megfelelő a méret vagy más cipőt választanál helyette, lehetőséged nyílik kicseréltetni. Ezt minden esetben átvételtől számítva 14 napon belül jelezni szükséges felénk.

Elérhetőségeink:

0-24 óráig e-mailben:info@prestocipo.hu vagy hétköznapokon 9-15 óra között
telefonon:0630/864-2031

2 féle lehetőséget kínálunk:

Hagyományos visszaküldéssel:

Tetszőlegesen választott szállítási céggel visszajuttatod a cipőt számunkra. Aznap ahogy megérkezik hozzánk, mi feladjuk számodra a kiválasztott csere terméket. A termékfeladás költsége 1450FT.

Speciális csomagcsere:


Itt mi szervezzük meg neked a csomag oda és visszaszállítását is.

Neked annyit kell tenned, hogy elmész a hozzád legközelebb eső postára átadni a csomagot, az általunk már előzőleg e-mailben küldött feladócímpéldánnyal együtt. Ennek a költsége:2750FT, amit majd csak akkor kell kifizetned ha már az általunk feladott cserecsomag visszaérkezett hozzád.


Milyen esetekben vehet igénybe a csereszolgáltatásokat?

-Ha a rendelésed kézhezvételét követő 14 napon belül jelzed csere igényed

-Ha a visszaküldendő termék ép, eredeti állapotú, eredeti csomagolásban, címkével rendelkezik

Mit kell tenned ha cserét szeretnél kérni?

Jelezd felénk a csere igényed email-ben info@prestocipo.hu vagy telefonon.Várd meg a visszaigazolásunkat, mely minden szükséges információt és teendőt tartalmazni fog.

Ha a hagyományos cserét választottad:

Kérjük csomagold vissza a terméket a dobozába lehetőség szerint a címkét a terméken hagyva. Kérjük gondosan csomagold be a cipő dobozát is például csomagoló papírral, fóliával vagy egy plusz külső dobozba rakva. Az általunk küldött fóliába is megfelelő de az érkezési címkét el kell távolítani róla. A termék dobozára kérünk ne ragassz semmit és ne használd csomagolásnak!

Küldd vissza nekünk az alábbi címre:

Prestocipő/Lovas Ágnes

4220 Hajdúböszörmény,Arad utca 22.

Fontos! Portósan vagy utánvéttel feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni!

- Amennyiben a csere kérelemtől számított 14 napon belül sem küldöd vissza a terméket, utána már nem tudjuk cserélni.

-Ha visszaérkezett hozzánk ,elindítjuk még aznap is az általad választott új terméket. A csomag kiszállítási díja házhozszállítással 1450 Ft, ezt majd a cserecsomag átvételkor kell fizetned a helyszínen a futárnak készpénzben vagy bankkártyával is lehetséges.

Ha a speciális csere szolgáltatásunkat választottad:

Kérjük csomagold vissza a terméket a dobozába lehetőség szerint a címkét a terméken hagyva. Kérjük gondosan csomagold be a cipő dobozát is például csomagoló papírral, fóliával vagy egy plusz külső dobozba rakva. Az általunk küldött fóliába is megfelelő de az érkezési címkét el kell távolítani róla. A termék dobozára kérünk ne ragassz semmit és ne használd csomagolásnak!

Várd meg a visszaigazoló e-mailünket, küldeni fogunk egy feladási címiratot .Ezt ki kell nyomtatnod, vagy ha nincs akkor a kódszám alapján a postán ki nyomtatják neked. A címirattal vagy(címiratkódjával) és a csomaggal el kell menned egy tetszőleges Postára ahol át kell adni mindkettőt a posta dolgozójának. Fizetned ekkor nem kell, a Magyar Posta intézkedik a visszaküldésről, 1 munkanapon belül megkapjuk a csomagot.

Ha visszaérkezett hozzánk a csomag, indítjuk is az általad választott új cipőcskét. A speciális csere szolgáltatás díja 2750 Ft, ezt majd az átvételkor kell fizetned. (ez az oda-vissza szállítást is fedezi!) A Csere szolgáltatások csak Magyarországon, belföldi szállítási címen vehetők igénybe!